En el pasado evento de Digital Media Latinoamérica 2015, efectuado en la ciudad de México, surgieron interesantes tópicos sobre el manejo de los analytics de los productos digitales, con miras a lo importante o lo crítico en el futuro de una industria que se esta contrayendo, hablando específicamente de la industria editorial y medios sobre todo en el ámbito digital.  

El modelo tradicional en papel en un plano general está en decadencia, y es fundamental encontrar un modelo de negocio viable en lo digital para subsistir.  

¿QUÉ MEDIR?

En una de las conferencias, Mariana Marcaletti de Buzzfeed plantea que el nuevo indicador es el "viral lift", la capacidad de alcance de un "share" que se convierte en clicks. En esta tendencia la redacción de Buzfeed día a día se estructura para encontrar lo que la audiencia está consumiendo y producir contenido alrededor de lo que se está hablando. 

Mientras tanto Chris Moran, editor de audiencias de The Guardian, habla en su conferencia de que las "pageviews" siguen siendo una métrica en los analytics y siguen funcionando. Con su herramienta "Ophan", ofrece información relevante a sus editores para un análisis de sus contenidos y sobretodo lo más importante el conocimiento de su audiencia. 


CONTROVERSIA WASHINGTON POST Y NEW YORK TIMES

Hace unos días apareció la noticia que el Washington Post por primera vez sobrepasó las estadísticas del New York Times en Octubre 2015, con casi 70 millones de visitas contra 66 millones respectivamente 

Con tal de minimizar el logro, New York Times argumenta que no tiene sentido ni significado final la búsqueda de "click-y stories", historias virales, o historias que sólo busquen el clic final del visitante. 

El Washington Post realizó unas estrategias específicas para esto: 

+ Facebook: crecimiento en sus redes sociales. 

+ Mobile: crecimiento de su audiencia mobile. 

+ Viral: balance entre su contenido viral y noticias duras. 

En términos de estadísticas porque minimizar el logro de WP vs NYT, vale la pena aprender qué hizo y cómo lo hizo. 

Debido a qué el tráfico en términos digitales equivale a publicidad, y la publicidad equivale a dinero que soporta toda la estructura del periodismo serio y de valor, definitivamente los indicadores tradicionales siguen siendo claves para la medición del éxito de los proyectos digitales. Los PageViews, Sesiones, Usuarios, Tiempo de permanencia seguirán siendo actores principales en las salas de redacción. 

El tráfico en términos digitales equivale a publicidad, y la publicidad equivale a dinero, ¿Por qué minimizar los PageViews?

CONOCIMIENTO DE LA AUDIENCIA

En México es una costumbre adoptada cuando vamos a comer a un restaurante el no entrar si el lugar está vacío, haciendo un comparativo con los productos digitales el que veamos clientes (comunidad,marca) nos da mayor seguridad de que existe ya sea calidad (contenido) o servicio (performance).

El conocimiento de la audiencia es fundamental, el crear estrategias de crecimiento con fines de viabilidad de modelos de negocio es prioridad. 

CUESTIONAMIENTOS

Por qué no contar con información de analytics que resuelva lo necesario de manera simple, resumida tanto para un periodista, ejecutivo o a nivel dirección.

Después de las conferencias de Digital Media Latinoamérica me quedan ciertas dudas si en Latinoamérica y sobretodo en México podemos resolver estas preguntas en nuestro día a día. 

¿Qué tipos de contenidos, secciones, categorías son consumidos y cuales no? ¿qué funciona y qué no funciona? ¿quién consume mi nota, de dónde es, qué edad, qué estatus, qué genero?, ¿cómo se compartió mi nota en las diferentes redes sociales?, ¿cuáles son las tendencias, proyecciones de mis contenidos valiosos?, ¿Cuento con alertas de comportamientos de las estadísticas en caso de picos, bajas?  ¿Por qué un mes está alto y por qué otro mes han bajado las estadísticas? ¿Es culpa de la plataforma tecnológica o fué una falta de estrategia en redacción? ¿Requiero una estrategia formal en redes sociales? ¿Mi estrategia de videos es valioso? ¿Tengo el equipo en personas/plataforma adecuado en número y calidad para mi propuesta digital? ¿Cuento con una comunidad de "commenters" en mi sitio? ¿Sé lo que opinan, quienes son?

MAS INFORMACIÓN:

https://www.zonatresite.com/analyticsessololamitaddelcamino-596/

https://digiday.com/publishers/washington-post-leapfrogged-new-york-times-web-traffic/

https://www.washingtonpost.com/news/the-fix/wp/2015/12/01/why-the-fight-between-the-washington-post-and-new-york-times-over-traffic-is-stupid/